يدعم الفضاء السيبراني مجموعة واسعة من الأنشطة الحيوية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما يشمل الاقتصاد الوطني، الأمن الوطني، الصحة والسلامة العامة، والحياة الاجتماعية والثقافية. ورغم ما تقدمه التكنولوجيا المتقدمة في مجال المعلومات والاتصالات من مزايا عديدة، إلا أن الفضاء السيبراني يواجه تحديات متزايدة تتمثل في الهجمات الإلكترونية التي تستهدف تعطيل أو إلحاق الضرر أو حتى تدمير الوظائف والخدمات الحيوية التي يعتمد عليها نمط حياتنا. ونظرًا لتطور التهديدات السيبرانية بشكل مستمر، فإن حوادث الأمن السيبراني أصبحت أمرًا واقعًا لا مفر منه. لذا، فإن تطوير قدرات استجابة فعالة يعد أمرًا بالغ الأهمية لتقليل آثار هذه الحوادث والحد من احتمالية تكرارها.

تم إعداد إطار الاستجابة للحوادث السيبرانية ومراجعته بما يتماشى مع الاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني، حيث يهدف الإطار إلى تحديد المنهجية الوطنية للاستعداد لمواجهة الحوادث السيبرانية والحماية منها واكتشافها والاستجابة لها والتعافي منها مع الاستفادة من الدروس المستخلصة من الحوادث السابقة.
 يرتكز هذا الإطار على مبادئ توجيهية ونموذج وطني لحوكمة الاستجابة السيبرانية، إضافةً إلى مخطط تصنيف مستويات الحوادث ودورة إدارتها، ومتطلبات الإبلاغ ومشاركة المعلومات. ويشمل الإطار أيضًا آليات خاصة بالمراقبة وإدارة الأداء التي تشكّل منظومة شاملة لإدارة الحوادث السيبرانية. ويدعم هذا الإطار خطة الاستجابة للحوادث السيبرانية التي تحدد بدقة قدرات الاستجابة للحوادث السيبرانية من خلال توفير خطوات تنفيذية واضحة.

أعد المجلس هذا الإطار بهدف بناء قدرات وطنية فعالة لإدارة الحوادث السيبرانية، مع وضع رؤية واضحة لكيفية استعداد الدولة لمواجهة الحوادث السيبرانية الكبرى، وتأمين الحماية منها، واكتشافها والاستجابة لها والتعافي من آثارها والاستفادة من الدروس المستخلصة من الحوادث السابقة. ويأتي هذا الإطار متسقًا مع الأولوية الوطنية لدولة الإمارات لتحقيق الريادة العالمية في مجال الأمن السيبراني، مع التركيز على تعزيز الأمن السيبراني للمؤسسات والأفراد على مستوى الدولة. 

النموذج  

يحدد الأدوار والمسؤوليات لمجلس الأمن السيبراني، وفريق الاستجابة الوطني للحوادث السيبرانية ومراكز عمليات الأمن السيبراني القطاعية والجهات المعنية بالبينة التحتية للمعلومات الحيوية في إطار الاستجابة الوطنية للحوادث السيبرانية.
 

الدمج مع إدارة الكوارث الوطنية في الإمارات  

يسلط الضوء على أهمية التعاون الوثيق بين مجلس الأمن السيبراني والهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث. ، حيث يتولى المجلس مشاركة المعلومات الخاصة بالحوادث السيبرانية الخطيرة وتقدّم الهيئة الدعم اللازم لإدارة الآثار المترتبة على هذه الحوادث، سواء كانت مادية أو سيبرانية.

توفر إطارًا وطنيًا لإصدار التنبيهات بشأن الحوادث السيبرانية ومستويات تأثيرها، سواء على الجهات المعنية بالبنية التحتية الحيوية أو الجهات الأخرى، عبر أربعة مستويات تنبيه تراعي نشاط الحادث، والتصعيد المحتمل، وتأثيره على قدرات الاستجابة.

الإعداد  

تحدد القدرات (سواء الخاصة بالأفراد أو العمليات أو التقنيات) للاستجابة للحوادث والتعافي منها، بما في ذلك إعداد التقارير وتبادل المعلومات ونشر الوعي بالموقف السيبراني على مستوى الجهة والقطاع والدولة.
 

الحماية

يركّز على تنفيذ استراتيجيات وتدابير وقائية تهدف إلى حماية البنية التحتية للمعلومات الحيوية. يتضمن ذلك التنبؤ الاستباقي بالحوادث المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الأنظمة من الحوادث.
 

الكشف  

يوضح المتطلبات اللازمة لاكتشاف الحوادث من خلال تحديد الأحداث والتحقق منها وتحليلها، مع توضيح الدور المحوري للجهات المعنية بالبنى تحتية للمعلومات الحيوية في الكشف المبكر وتعزيز الوعي بالثغرات الأمنية.
 

الاستجابة  

يوضّح الخطوات اللازمة للتحقيق في الحوادث، وجمع وتحليل الأدلة، وتنفيذ تدابير الاحتواء، ودعم جهود تطبيق القانون في التعامل مع الأدلة الرقمية لضمان استخدامها في الملاحقات القضائية.
 

التعافي من الكوارث  

تسلط الضوء على الإجراءات اللازمة لتنفيذ الأنشطة المناسبة لإصلاح الأنظمة وإعادتها إلى سابق وضعها الطبيعي، وإبلاغ أصحاب المصلحة بشأن إجراءات التعافي من الكوارث وضمان إجراء عمليات مستقرة بعد الحادث.
 

التعلم والتحسين  

تحدد الإجراءات اللازمة للتحسن المستمر من خلال تنفيذ الدروس المستفادة من الحوادث والحد من الهجمات المستقبلية وتعزيز نضج الأمن السيبراني.

إعداد التقارير التقنية (الاتحاد)  

تقديم نموذج هرمي لمشاركة البيانات التقنية المتعلقة بالحوادث السيبرانية، من الجهات المعنية بالبنى التحتية للمعلومات الحيوية إلى مراكز عمليات الأمن السيبراني القطاعية ومركز عمليات الأمن الوطني، مع تحديد الأدوار والمسؤوليات والجداول الزمنية وفق إطار العمل الأساسي لمركز عمليات الأمن السيبراني.
 

إدارة الأزمات التشغيلية  

يوضّح المتطلبات الأساسية لإعداد وإدارة شبكة نقطة الاتصال لإدارة الأزمات أثناء وقوع الحوادث السيبرانية الخطيرة، ويركز على تعزيز قدرات الاستجابة للحوادث من خلال التنسيق والتعاون الفعّال بين جميع أصحاب المصلحة المعنيين.
 

مشاركة المعلومات على الصعيد الدولي  

يحدد السياسات والإجراءات اللازمة للتعاون مع الشركاء الدوليين بشأن إدارة الحوادث السيبرانية، بالمواءمة مع إطار مشاركة المعلومات الخاص بمجلس الأمن السيبراني، والحصول على الموافقات اللازمة لتعزيز التعاون الدولي.